Главная проблема южноуральцев сегодня — даже не качество лечения, а банальная возможность попасть на приём.
Как показало масштабное общероссийское исследование, 53% пациентов всё ещё готовы доверять врачам. Но каждый четвёртый житель страны (25,4%) признаётся: не верит докторам, и причины для этого вполне конкретные.
Топ-3 факторов, которые убивают доверие к медработникам:
назначенная терапия не принесла результатов (35%);
врач показался некомпетентным (33,3%);
в прошлом уже было негативное лечение (данные без точной цифры, но причина входит в число ключевых).
А что повышает доверие? Внимательное отношение к жалобам (67,2%), понятные объяснения диагноза (62,8%) и чёткие назначения лекарств (61,6%). Всё просто: пациент хочет, чтобы его слышали.
Что происходит в Челябинской области
С научными выкладками всё стройно, но живая картина куда сложнее. Исследование охватило 100 городов РФ, и у нас, на Южном Урале, ситуация с доверием к врачам — лишь верхушка айсберга.
По данным регионального отделения ОНФ, южноуральцам критически сложно попасть к неврологу, окулисту и кардиологу. Ожидание приёма к неврологу порой затягивается на 3–6 месяцев! А в некоторых городах Челябинской области нет узких специалистов по полису ОМС. Так, жители Кыштыма уже два года не могут бесплатно вылечить детям зубы — детского стоматолога в городе просто нет, приходится ездить за 130 км в Челябинск.
Кадровый голод — главная боль региональной медицины. «Без кадров невозможно обеспечить ни доступность, ни качество», — констатируют в Общественной палате Челябинской области. В Усть-Катаве пациенты записываются к врачу за две недели, а приём ведёт фельдшер. Медсестёр так мало, что одна работает на износ сверхурочно, а очередь в процедурный кабинет — на 2–3 часа.
Что делается для решения проблем
В регионе развёрнута масштабная модернизация первичного звена. За несколько лет построены десятки ФАПов и врачебных амбулаторий, отремонтированы сотни объектов, закуплено более 3 тысяч единиц медтехники и 323 автомобиля. В 2026 году, по данным опроса, 26,7% пациентов уже заметили улучшение оснащённости поликлиник диагностическим оборудованием.
Параллельно власти ставят амбициозную задачу: охватить диспансеризацией не менее 2,9 миллиона южноуральцев. Губернатор Алексей Текслер лично контролирует этот процесс, поручив главам городов активнее вовлекать население и предприятия.
Вызовы остаются
Качество в поликлиниках оценивают по-разному. Самый большой провал — запись к врачу: 44% недовольны отсутствием нужных специалистов, 40% — длинными очередями. Хорошо идёт работа лабораторий и регистратуры — там уровень удовлетворённости выше.
Занятная деталь: женщины чаще вызывают врача на дом или «скорую», мужчины — активнее сдают анализы и проходят процедуры. А вот доля вызывающих доктора на дом за последние годы рухнула: с 34,9% в 2022 году до 16,1% сегодня.
Где искать помощь
Напоминаем: диспансеризацию в 2026 году обязаны пройти люди, родившиеся в 1987, 1990, 1993, 1996, 1999, 2002, 2005 и 2008 годах, а также все старше 40 лет. Мероприятие бесплатное по полису ОМС.
Если чувствуете, что ваши права нарушают, или не можете записаться к врачу, обращайтесь в страховую компанию, Росздравнадзор или региональный минздрав. О медицинских новостях и полезных советах читайте на портале zozh74.ru.
А как у вас обстоят дела с доверием к врачам? Расскажите в комментариях. Ваш опыт может помочь другим южноуральцам.
